condiciones del pedido
Condiciones de envío
Todos los pedidos recibidos durante la semana serán recogidos del árbol los domingos, y enviados hacia su destino los lunes. El objetivo de esta planificación es conseguir el mejor control de calidad de nuestros productos, y asegurarnos que el producto que reciben cumple con nuestros estándares de máxima calidad.
IMPORTANTE: Los gastos de envío están incluidos en el precio.
Una vez su pedido haya salido de nuestro huerto, le enviaremos un correo electrónico informándole del día aproximado de recepción, y el teléfono de contacto de la empresa de transporte, por si necesita localizar su pedido en algún momento.
De forma general los envíos tardan entre 24 y 48 horas desde que se recogen del árbol hasta que se entregan en su casa, excepcionalmente hay algunas localidades en las que se tarda 72 horas en recibir el pedido.
Los pedidos se sirven en cajas de cartón, totalmente precitadas y con orificios que permiten la respiración del producto. En caso de que el pedido no llegue en perfectas condiciones, deberá hacerlo constar en el albarán de entrega, para que podamos hacer seguimiento de la incidencia.
Las mandarinas se sirven en cajas de 10 o 15 kg, y las naranjas en cajas de 15 kg. Las cajas pesan alrededor de 600 gramos, que están incluidos en el peso total de la caja
Forma de pago
El pago será a través de transferencia bancaria (BANCO SANTANDER), después de haber recibido el pedido y haber comprobado la calidad de las naranjas.
De este modo, puede solicitar su pedido sin ningún riesgo, y sin tener que aportar sus datos bancarios o tarjeta. Sólo hará la transferencia a nuestra cuenta bancaria tras haber comprobado la magnífica calidad de las naranjas recibidas. Hasta tal punto estamos seguros de la calidad de nuestras naranjas.
En caso de que el pedido que reciba no sea de la calidad esperada, no tendrá que pagarlo, sólo tiene que hacérnoslo saber en las siguientes 24 horas para que un mensajero pueda recoger la caja. O en su defecto, le podemos remitir un nuevo pedido y retirar el anterior, de este modo, sólo deberá abonar el segundo envío.
